Nuestros Puntos de Encuentro

Descubre nuestros puntos de encuentro para conectar y compartir experiencias únicas. Encuentra el lugar ideal para ti.

Proceso de bienvenida

4 pasos al bajar del avión

Todo está planificado con anticipación; solo camine hacia la salida, el resto lo coordina nuestra oficina del aeropuerto.

Su vuelo está aterrizando

Nuestro conductor realiza el seguimiento de su vuelo; estará en el lugar a tiempo en caso de retraso o aterrizaje anticipado.

Recoja su equipaje

Cuando salga del área de pasaportes y equipaje, diríjase al área designada para que pueda ver nuestro cartel con el nombre.

Bienvenida con placa de nombre

Nuestro equipo de bienvenida te espera con una placa con tu nombre. Tu equipaje con nosotros, tú al asiento.

Con su vehículo

Su Mercedes Premium está listo; la ruta está planificada, se ha colocado agua de cortesía, estamos en camino hacia el destino.

IST

Lado Europeo

İstanbul Havalimanı

Planta de Llegadas de la Terminal, junto a Starbucks
Servicio 7/24
+90 545 694 04 03

Consejos para invitados

Tras el control de pasaportes y la recogida de equipaje, siga los carteles de "Llegadas" hacia la salida.
Al llegar a nuestro punto de encuentro, indique su código de reserva y su nombre a nuestro equipo; su vehículo estará listo en 10-20 minutos.
Si no tiene internet, puede escribirnos por WhatsApp con la wifi gratuita del aeropuerto.

Obtener indicaciones Compartir ubicación

SAW

Anadolu Yakası

Sabiha Gökçen Havalimanı

Piso de Llegadas Nacionales, Frente a la Oficina de Información
7/24 Hizmet
+90 545 694 04 03

Consejos para invitados

Después de recoger su equipaje, diríjase a la puerta de salida; nuestra zona de recepción está justo enfrente.
Cuando facilite su código de reserva y su nombre a nuestro equipo, su vehículo estará listo en 10-20 minutos.
En horas punta su chófer puede recogerle en la planta baja; mantenga el teléfono encendido, por favor.

Obtener indicaciones Compartir ubicación

Rutas Populares

Los traslados más populares de Estambul

Todas las rutas

IST Sultanahmet

~ 50 min inicio €35

IST Taksim

~ 45 min inicio €32

IST Beşiktaş

~ 50 min inicio €36

SAW Kadıköy

~ 35 min inicio €28

SAW Sultanahmet

~ 65 min inicio €45

IST Levent

~ 45 min inicio €34

AYT ALANYA

~ 105 min inicio €90

AYT KEMER

~ 50 min inicio €45

MANAVGAT

~ 55 min inicio €49

BJV BODRUM

~ 40 min inicio €35

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿No encontró su respuesta? Nuestra oficina en el aeropuerto y la línea de soporte 24/7 están a un clic de distancia.

Problema con WhatsApp

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Para cancelar su reserva, puede utilizar el enlace de confirmación que le enviamos o contactarnos a través de nuestra línea de soporte de WhatsApp. Ofrecemos una garantía de reembolso del 100% en las solicitudes de cancelación.

¿Cómo se realiza una reserva de traslado al aeropuerto?

Puede crear fácilmente su reserva de traslado a través de istanbulcozyshuttle.com. Después de completar el formulario de reserva, la información del traslado y su confirmación se le enviarán por correo electrónico y WhatsApp.

¿Qué información debo compartir al hacer una reserva de traslado?

Durante la reserva, se requieren su nombre, apellido, información de contacto y número de vuelo. Proporcionar información de contacto correcta y el número de vuelo es clave para una recepción sin problemas.

¿Se cancelará mi traslado si mi vuelo se retrasa?

Cuando compartes tu número de vuelo, monitoreamos posibles retrasos y actualizamos la hora de tu traslado. Te esperamos durante 60 minutos después del aterrizaje. Si no nos encontramos dentro del tiempo indicado, tu reserva puede ser cancelada automáticamente.

¿Cuánto tiempo espera el vehículo de traslado por mí?

Si no ha compartido su número de vuelo y no hemos podido contactarle con su información, nuestro vehículo esperará 30 minutos desde la hora de la reserva y luego su traslado será cancelado.

¿Cómo encuentro a mi conductor en el punto de encuentro del aeropuerto?

La información de su conductor se le enviará por SMS o WhatsApp. Si no puede encontrar a su conductor en el punto de encuentro, por favor contáctenos de inmediato.

¿Cómo encuentro el vehículo de traslado en el aeropuerto?

Aeropuerto de Estambul (IST): Después de recoger su equipaje, siga las señales de "Planta de Llegadas" hacia la salida. Nuestro equipo de bienvenida le espera en el mostrador de bienvenida frente a la Salida 11, junto a Starbucks, con un cartel con su nombre. Solo necesita proporcionar su código de reserva y nombre a nuestro equipo; su vehículo estará listo en 10-20 minutos.

Aeropuerto Sabiha Gökçen (SAW): Después de recoger su equipaje, salga por la puerta de salida; nuestro punto de bienvenida está en la Planta de Llegadas Nacionales, frente al Mostrador de Información. Cuando proporcione su código de reserva y nombre a nuestro equipo, su vehículo estará listo en 10-20 minutos.

¿Se proporciona asiento para niños?

Si solicita un asiento para niños durante la reserva, se proporcionará un asiento para niños en su vehículo de traslado.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

En todos nuestros servicios de traslado y VIP, puede realizar sus pagos con tarjeta de crédito o en efectivo.

¿Cómo sé que mi reserva ha sido confirmada?

Después de su reserva, se envía una confirmación por SMS y correo electrónico. Verifique que su información sea correcta. Además, antes del viaje, recibirá un mensaje de recordatorio a través de WhatsApp.

¿Cómo me encuentro con el vehículo en la dirección o ubicación especial?

En la dirección que indicó, nuestro vehículo le estará esperando listo. El color y la matrícula del vehículo se le informarán por SMS, correo electrónico o WhatsApp.

¿Estás listo?

Vienes a Estambul, nosotros nos encargamos del resto.

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